《博大文化》第二十九篇：《藍(lán)色花瓶的故事》我保證完成任務(wù)
Date：2018-10-08 09:35:47Hits：26789
師兄語(yǔ)錄：“博大，是以結(jié)果為導(dǎo)向的企業(yè)文化”、“不全力以赴地干等于沒(méi)干”、“全力以赴干了，沒(méi)有好的結(jié)果等于白干”。 在博大文化《請(qǐng)給我結(jié)果》中，講述了小王買書(shū)的故事，告訴我們：對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，是對(duì)我們的工作價(jià)值負(fù)責(zé)；而對(duì)任務(wù)負(fù)責(zé)，是對(duì)工作程序的負(fù)責(zé)，完成任務(wù)≠結(jié)果！
《藍(lán)色花瓶的故事》：在美國(guó)有位因負(fù)傷而殘疾的退伍軍人，退役后找工作非常不容易。這次，他到美國(guó)一家木材公司求職，不出意外地被拒之門外。他沒(méi)有放棄，通過(guò)幾道關(guān)卡終于找到了這個(gè)公司的副總裁：“副總裁，我作為一名退伍軍人，鄭重地向您承諾，我會(huì)完成您交給我的任何任務(wù)，請(qǐng)給我一次機(jī)會(huì)。”
副總裁真的就給了他一份工作。那是一份什么樣的工作呢？公司在美國(guó)中部的一個(gè)爛攤子。
此前，公司派了很多優(yōu)秀的經(jīng)理人，都沒(méi)有把這個(gè)工作做好。副總裁想：比你優(yōu)秀的經(jīng)理人都不能完成任務(wù)，我不如賣一個(gè)人情，也讓你自己證明你不是那塊料。那個(gè)退伍軍人說(shuō)：“我保證完成任務(wù)。”
第二天，他就奔赴美國(guó)中部，幾個(gè)月之后，他挽回了公司在那里的形象，捋順了客戶的關(guān)系，并且清欠了幾乎所有的欠款。
一天，老板找到這個(gè)退伍軍人：“我妹妹在猶他州結(jié)婚，我要去參加她的婚禮。麻煩你幫我買一件禮物：一支藍(lán)色花瓶。”隨后把寫(xiě)有店鋪地址和老板乘坐火車車廂和座位號(hào)的卡片交給了那位退伍軍人。他接到任務(wù)后，鄭重地向老板承諾：“我保證完成任務(wù)！”
于是這個(gè)退伍軍人立即行動(dòng)，他走了很長(zhǎng)時(shí)間才找到那個(gè)地址，當(dāng)找到地址的時(shí)候，他的大腦一片空白。因?yàn)檫@個(gè)地址上面根本沒(méi)有老板描述的那家商店。
如果是我，我會(huì)怎么做呢？會(huì)向老板這樣說(shuō)：“對(duì)不起，你給我的那個(gè)地址是錯(cuò)的。所以我沒(méi)有辦法拿到那只藍(lán)色的花瓶。但是，這位退伍軍人沒(méi)有這樣去想，因?yàn)樗蚶习宄兄Z過(guò)：保證完成任務(wù)。
時(shí)間一分一秒地過(guò)去，這位退伍軍人結(jié)合地圖，通過(guò)掃街的方法，在五條街外的地方，終于找到了老板所描述的那家店。等他飛奔過(guò)去之后發(fā)現(xiàn)商店已經(jīng)提前關(guān)門。
如果是我，我會(huì)怎么辦？我會(huì)說(shuō)：對(duì)不起老板，因你給我的地址是錯(cuò)的，我好不容易找到，但人家已經(jīng)關(guān)門。
但是，這位退伍軍人沒(méi)有這樣去想，因?yàn)樗蚶习宄兄Z過(guò)：保證完成任務(wù)。
這位軍人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找到店鋪經(jīng)理的電話。當(dāng)他打過(guò)去之后說(shuō)要買那只藍(lán)色的花瓶。對(duì)方說(shuō)：我在度假不營(yíng)業(yè)。然后掛了電話。
如果是我，我會(huì)說(shuō)對(duì)不起老板，人家不營(yíng)業(yè)我買不到。會(huì)找出一大堆的理由說(shuō)明自己沒(méi)有完成這個(gè)任務(wù)。但是，這位退伍軍人沒(méi)有這樣去想，因?yàn)樗蚶习宄兄Z過(guò)：保證完成任務(wù)。
他再一次撥通該店經(jīng)理的電話，他第一句話說(shuō)，我以自己的性命和一個(gè)軍人的名譽(yù)擔(dān)保，我一定要拿到那只藍(lán)色的花瓶，因?yàn)槲页兄Z過(guò)，這關(guān)系到一個(gè)軍人的榮譽(yù)和性命，請(qǐng)您幫幫我。
那個(gè)人不再掛他的電話，一直在聽(tīng)他講。那個(gè)經(jīng)理被他的執(zhí)著和經(jīng)歷感動(dòng)了，終于決定愿意派人打開(kāi)商店，把藍(lán)色的花瓶賣給他。退伍軍人拿到了藍(lán)色的花瓶，他非常開(kāi)心。
但一看時(shí)間，老板的火車已經(jīng)開(kāi)了，如果是我，我會(huì)怎么辦？
我會(huì)找出一堆的理由向老板解釋：你給我的地址是錯(cuò)的，我好不容易找到，人家已經(jīng)關(guān)門。我遭遇挫折、經(jīng)歷磨難，終于拿到了這只藍(lán)色的花瓶，但你的火車已經(jīng)開(kāi)了。
但是，這位退伍軍人沒(méi)有這么想，因?yàn)樗蚶习宄兄Z過(guò)：保證完成任務(wù)。于是這位退伍軍人租用一架私人飛機(jī)趕往老板乘坐的火車的下一站，當(dāng)他氣喘吁吁跑進(jìn)站臺(tái)的時(shí)候，老板的火車正好緩緩地駛進(jìn)站臺(tái)。
他走到老板的車廂，把藍(lán)色的花瓶小心翼翼地放到桌子上。跟老板說(shuō)：“老板，這是你要的藍(lán)色花瓶，給您妹妹帶好，祝您旅途愉快。”然后轉(zhuǎn)身就下車了。
新的一周開(kāi)始，上班的第一天，老板把這個(gè)退伍軍人叫到自己的辦公室。跟他說(shuō)：“謝謝你幫我買的禮物，我妹妹非常喜歡。你完成了任務(wù)，我向你表示感謝。
其實(shí)，公司這幾年，一直在選一位經(jīng)理人，想把他選派到遠(yuǎn)東地區(qū)擔(dān)任總裁，這是公司最重要的一個(gè)部門，但之前我們?cè)谔暨x經(jīng)理人的過(guò)程當(dāng)中，始終不能夠如愿以償。
